Na Cappell Shop, nosso compromisso é garantir que sua experiência de compra seja rápida, segura e eficiente. Abaixo, detalhamos as informações importantes sobre o processo de envio dos nossos produtos.
1. Prazos de Processamento e Envio
Após a confirmação do pagamento, os pedidos são processados imediatamente se confirmação for até às 12:00, caso contrário seu pedido será processado no dia seguinte.
Enviamos os pedidos para todo o Brasil, e o prazo de entrega varia de acordo com a localização do destinatário e o método de envio selecionado.
2. Opções de Frete
Frete Padrão: Opção econômica com prazo de entrega estimado entre 7 a 15 dias úteis.
Frete Expresso: Para clientes que desejam rapidez, com prazo de entrega de 2 a 7 dias úteis.
Durante o processo de checkout, você poderá escolher a opção de frete que melhor se adequa às suas necessidades.
3. Frete Grátis
Oferecemos frete gratuito em compras acima de um valor mínimo especificado ou em promoções específicas, sempre de forma expressa, o qual pode ser consultado em nosso site. Esta opção é válida para o frete padrão.
4. Rastreamento do Pedido
Assim que o pedido é enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega diretamente em nosso site ou no site da transportadora.
5. Endereços de Entrega
Verifique se o endereço fornecido está correto e completo. Não nos responsabilizamos por atrasos ou devoluções causadas por endereços incorretos.
6. Imprevistos no Envio
Em caso de imprevistos, como atrasos por conta de condições climáticas, feriados, ou fatores externos, entraremos em contato para mantê-lo informado.
7. Política de Reenvio
Se o pedido retornar para nosso centro de distribuição por endereço incorreto ou ausência de destinatário, entraremos em contato para combinar um reenvio, sujeito a cobrança adicional de frete.
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